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疫期开锁换锁怎么保证安全

作者:洛阳开锁电话   发表时间:2021-8-05 11:14:55  点击次数:【1283】

疫期开锁换锁怎么保障安全

  1 .热线为每个解锁的客户直接加入微信,发送锁定的照片和位置图,减少不必要的咨询。

  2 .电话里热线要求客户戴口罩,与我们师傅保持5米以上的距离。 距离允许越远越好。

  3 .说明热线。付款通过微信直接支付给热线工作人员。热线收款后,及时给开锁的师傅打电话,通知他钱已经收了,可以走了。师傅在热线工作人员未告知收款信息的前提下,暂时不要离开,省去收款的麻烦

  4 .热线全部询问情况。不派遣非法客户。发送你们的订单都符合开锁条件、合法、请放心使用。

  5 .室内钥匙交换一律不接受订单,开业后延期。

  6 .每天安排两个师傅,在不是很紧的情况下,不派遣二值师傅。

  7 .开锁价格在疫情阶段可以适当提高,但不能比同行高时。

  8 .热线的口才,必须不断总结和提高,要掌握技术,不能投诉,要多说灵活的话。

  9 .热线请注意,更改我们延期锁定的客户将在疫情得到控制后通过电话联系跟进。

  10 .热线注意:接电话时,询问是否可以进入小区,不可以进入就不要派遣,不能让师傅受委屈。客人来接的话,也必须向客人说明。看着我们的箱子只是挥手,不要近距离接我。

  11 .热线应及时关注疫情情况,不要将疫区与相邻园区的单位联系在一起。

  12 .师傅要发现或了解异常情况,必须及时小组报告,以便热线了解情况。

  13、热线说两句话,看能否联系到:师傅,如果联系不上也没办法等有空的情况。

  14 .售后服务,例如保险箱和指纹锁不知道操作。可以通过wechat视频等方法直接教客户操作方法,尽量减少不必要的访问次数。

  15 .师傅严格执行口罩佩戴,到时间了更换口罩。

  16 .需要佩戴一次性手套。

  17 .穿上鞋套出门。

  18 .戴上餐巾纸或牙签,按电梯按钮切断接触。

  19 .楼层低的人尽量上楼梯,不要坐电梯。

  20 .可以准备喷壶,在工作之前和之后,锁上喷壶,即保护自己也安慰客人。



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